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Le groupe opérateur affirme que son tuteur AI est le premier de nombreux services numériques à être améliorés avec ses modèles d’IA linguistiques locaux
Cette semaine, le groupe d’opérateurs de réseaux mobiles Veon a annoncé le lancement de son nouveau produit Genai: un tuteur d’IA visant à enseigner aux utilisateurs la langue kazakh.
Propulsé par le modèle Kazakh Language AI Kazllm, AI Tutor fournit six modules d’apprentissage gamifié axés sur l’apprentissage des langues, soutenus par un assistant Genai. Des modules supplémentaires couvrant d’autres disciplines sont prévus pour l’avenir.
AI Tutor sera disponible pour être des clients du Kazakhstan via la super-application de la société Janymda, qui compte actuellement 4,9 millions d’utilisateurs mensuels.
«L’IA Tutor rend l’apprentissage plus accessible aux locuteurs de Kazakh et à ceux qui souhaitent apprendre le langage kazakh en transformant les capacités de l’IA en un produit localement pertinent, intégré de manière transparente en la principale plate-forme numérique du Kazakhstan, Janymda», a expliqué Kaan Terzioglu, CEO de Veon Group dans un communiqué de presse. «C’est exactement ce que nous avions l’intention d’offrir à nos clients lorsque nous avons positionné notre AI1440 en tant qu’outil qui augmente les capacités humaines, et nous sommes déterminés à mettre des technologies similaires au service de millions d’utilisateurs dans nos marchés frontaliers grâce à nos services et solutions numériques répandus et accessibles.»
Veon épouse les avantages de la création de LLM en langue locale depuis un certain temps maintenant. Beeline Kazakhstan a lancé sa société de logiciels Qazcode en 2023, la société a rapidement été mise au travail en co-développement de Kazllm aux côtés de l’Institut des systèmes intelligents et de l’intelligence artificielle de l’Université de Nazarbayev, et Astana Hub, avec la coordination du ministère du Kazakhstan du développement numérique. Kazllm a été officiellement lancé en décembre 2024, avec Veon disant qu’il utiliserait cette ressource pour créer des «outils d’intelligence augmentés» pour «améliorer la vie quotidienne» de ses clients au Kazakhstan.
S’adressant à Total Telecom dans une interview à MWC Barcelone plus tôt cette année, le directeur des opérations numériques du groupe de Veon, Lasha Tabidze, a expliqué la justification de la création de Kazllm.
« Il y a une grande idée fausse concernant l’utilisation des LLM que tout le monde parle anglais et peut provoquer efficacement en anglais. Ce n’est tout simplement pas vrai », a-t-il expliqué. «Il y a des milliers de langues dans le monde, mais il n’y en a que sept qui sont entièrement des ressources [with public online data]ce sont donc ceux que les grands joueurs sont un réglage fin. Les langues moins ressources ne reçoivent pas l’attention qu’ils méritent. »
Selon Tabidze, Kazllm offre déjà des réponses «40% plus précises» que Chatgpt dans la langue kazakh, offrant aux utilisateurs locaux une expérience plus nuancée.
Lors d’un événement de presse cette semaine, Tabidze a soulevé que Veon n’était «pas en concurrence avec les hyperscalers» en ce qui concerne la création de LLM, car ces géants de la technologie sont peu incités à construire des modèles d’IA pour des marchés relativement petits.
« C’est une course différente, un jeu différent », a-t-il déclaré. «Il s’agit de soutenir nos clients et de créer des solutions pour eux dans leur langue.»
« L’IA peut être un excellent outil pour réduire la fracture numérique. Mais si nous ne rendons pas ces outils disponibles dans les langues locales, alors nous risquons d’agrandir encore plus », a-t-il ajouté.
Bien sûr, il existe également un avantage commercial important pour développer des LLM de langue locale – en particulier où ils sont confrontés à peu de concurrence directe des hyperscaleurs. Veon a considérablement élargi sa gamme de services numériques ces dernières années, des plateformes de soins de santé numériques aux applications de covoiturage, qui peuvent toutes être considérablement améliorées en incorporant des modèles d’IA linguistiques locaux.
« Nous avons 40 millions d’utilisateurs et plus de nos super applications, 37 millions de nos services financiers et 28 millions d’utilisateurs en Ukraine se sont inscrits sur notre plateforme Helsi », a déclaré Tabidze. «Nous utilisons toute la puissance et les connaissances que nous avons rassemblées […] pour créer des agents de renseignement augmentés et l’amener entre les mains des gens. »
Actuellement, les revenus des services numériques de Veon s’élèvent à un peu plus de 14%. Tabidze dit que l’objectif de Veon est d’augmenter ce chiffre à 50%, un objectif qui, selon lui, est réalisable en «3 à 5 ans».
Enfin, en plus de tirer parti de leur LLM pour leurs propres produits numériques, Tabidze dit que Veon prévoit d’offrir son LLM aux entreprises sur une base «en tant que service».
« Kazllm est un modèle fondamental », a-t-il déclaré. « Si une entreprise au Kazakhstan décide qu’elle veut former ce modèle lui-même sur ses données – non seulement l’utiliser comme agent prêt, mais la former – alors c’est là que LLM en tant que service entre en jeu. »
Veon travaille actuellement sur des LLM supplémentaires dans des langues comme l’Ouzbek, Begali, Ukrainian et l’ourdou. Les LLM supplémentaires pour les langues minoritaires sur chacun des marchés d’exploitation de Veon sont également en cours de création.
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